“職場溝通力提升”情景模擬工作坊

　　為提升學(xué)生職場溝通中的表達(dá)能力、傾聽能力與沖突解決能力，助力學(xué)生快速適應(yīng)職場協(xié)作環(huán)境，11月16日，計(jì)算機(jī)學(xué)院于11號樓104舉辦“職場溝通力提升”情景模擬工作坊活動(dòng)。

　　活動(dòng)伊始，職場溝通培訓(xùn)師結(jié)合計(jì)算機(jī)行業(yè)職場特點(diǎn)，通過案例分析的方式，講解職場溝通的核心原則與技巧，重點(diǎn)圍繞“技術(shù)需求對接”“跨部門協(xié)作溝通”“職場意見表達(dá)”“沖突化解”等高頻場景，剖析溝通中的常見問題與應(yīng)對策略。

　　情景模擬環(huán)節(jié)，設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)工程師需求溝通分歧”“團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度滯后溝通”“向上級匯報(bào)技術(shù)難題”“跨部門協(xié)作資源協(xié)調(diào)”等多個(gè)真實(shí)職場場景。學(xué)生分組抽取場景，分配角色進(jìn)行模擬演練，充分展現(xiàn)職場溝通中的語言表達(dá)、肢體動(dòng)作、情緒管理等細(xì)節(jié)。

　　演練結(jié)束后，培訓(xùn)師與企業(yè)HR嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，從溝通邏輯、表達(dá)準(zhǔn)確性、傾聽有效性、沖突處理方式等方面，指出各小組的亮點(diǎn)與不足，并給出針對性改進(jìn)建議。同時(shí)，組織學(xué)生開展小組討論，分享演練中的心得體會(huì)與困惑，共同探討優(yōu)化溝通方式的方法。

　　此外，活動(dòng)還設(shè)置“溝通技巧實(shí)操訓(xùn)練”環(huán)節(jié)，通過“精準(zhǔn)復(fù)述他人觀點(diǎn)”“清晰表達(dá)技術(shù)方案”“委婉提出不同意見”等專項(xiàng)訓(xùn)練，幫助學(xué)生強(qiáng)化溝通技能。

　　此次情景模擬工作坊，通過“理論講解+情景演練+專業(yè)點(diǎn)評+實(shí)操訓(xùn)練”的模式，讓學(xué)生在沉浸式體驗(yàn)中提升職場溝通能力。同學(xué)們表示，活動(dòng)內(nèi)容貼近職場實(shí)際，所學(xué)溝通技巧實(shí)用性強(qiáng)，將有助于未來更好地開展職場協(xié)作。

（審核 梁建新）